мы предлагаем креативные решения

Объединяя бренды
Компания Dixons Retail – лидер на европейском рынке ритейла в сфере электроники. Розничная сеть компании включает 642 магазина, а число сотрудников оставляет 23000 человек. Dixons Retail принадлежат такие бренды, как Currys (295 магазинов крупного формата и 73 магазина шаговой доступности), PC World (160 магазинов компьютерной техники широкого потребления). Кроме того, компания открыла магазины формата мегамаркет, а также магазины 2 в 1, где представлены оба бренда Currys и PC World для максимального удобства покупателей. 5 апреля 2006 года, Dixons объявила, что больше не будет использовать бренд Dixons в Великобритании, и, в дальнейшем, магазины будут работать под новым брендом Currys Digital. Эта инициатива была осуществлена для увеличения объема продаж посредством интернет торговли и во избежание путаницы в будущем. Таким образом, Currys стал основным брендом компании.

У нас вы найдете лучшие дизайнерские решения для новых технологий

Эти изменения повлекли за собой необходимость создания нового логотипа, вывесок, разработки новой рекламной концепции, нового оформления для интернет-магазина и точек продаж. Выяснилось, что новый логотип не обладает ярко выраженной индивидуальностью и не отражает ценностей бренда. Кроме того, результаты исследований показали, что бренд Currys недостаточно выделяется среди конкурентов, а потребители не видят причин, по которым они могли бы предпочесть Currys конкурентам. Более того, на рынке начали происходить активные изменения. Розничные сети электронной техники начали постепенно перемещать акцент с товара на качество обслуживания, и Dixons также последовала данной стратегии. Бренды PC World и Currys должны были ассоциироваться со знаниями и опытом, а также высоким качеством обслуживания, а не только делать упор на продаваемые товары. Поэтому компании предстояло провести тщательную работу по созданию более четкого позиционирования бренда Currys. Как однажды отметил специалист по стратегическим бренд -коммуникациям, как и в семье, бренды, «живущие под одной крышей», должны выполнять каждый свою роль и соотноситься с целями остальных. Такой сильный бренд, как Currys должен был укрепить свои позиции, особенно в условиях тенденции к ассимиляции брендов.

Наша работа для Currys PC World
В марте 2011 года, выиграв тендер на разработку новой дизайн-концепции, известное лондонское агентство CampbellRigg приступило к созданию новых логотипов для Currys и PC World, а также формированию нового формата магазинов 2 в 1, Currys PC World. В последнем случае, необходимо было соединить два бренда в одном логотипе. При этом новый логотип должен был подчеркивать индивидуальность обеих марок и оказывать равный эффект воздействия на потребителя. Новый логотип должен был расширить воздействие бренда, а также выделить его среди конкурентов. Идентификацию бренда необходимо было донести в простой форме посредством всех элементов коммуникации магазинов и на всех точках взаимодействия с потребителями. Основная задача проекта состояла в том, чтобы к концу 2012 года розничная сеть была преимущественно представлена в формате магазинов 2 в 1. Кроме того, в рамках проекта мы также разработали новый дизайн логотипа PC World для административной зоны магазина.

Что стремился получить клиент:
Новую бренд-идентификацию, которая сохраняет принципиальные ценности, но апеллирует к более широкой потребительской аудитории.
Современный бренд, отличающий компанию от конкурентов, который будет заметным при любом местоположении магазина.
Бренд мультиканального розничного оператора электроники и бытовой техники.
Простой и эффективный бренд, который будет работать при воплощении во всех коммуникативных каналах и соответствовать ценностям бренда и видению компании.
Бренд, который будет эффективно сочетаться с текущим или обновленным логотипом PC World

Факторы, которые принимались во внимание
Нам был разрешен революционный подход в дизайне, но следовало помнить, что существует несколько вариантов логотипа в разных магазинах.
Некоторые элементы успешно работали, например Simple identity производила нужный эффект, нужно было лишь улучшить шрифт для удобочитаемости.
Новый логотип должен был быть представлен в кратчайшие сроки.
Логотип и должен быть функционален как сам по себе, так и в сочетании магазинов 2-в-1.

Следующим шагом дизайн-процесса был фокус на коммуникативный аспект на различных этапах потребительского маршрута.
 
Для того, чтобы быть успешным и выделяться среди конкурентов в условиях насыщенной информационной среды, необходимо проявлять последовательность и постоянство и применять клиентоориентированный подход. Спокойные ненавязчивые сообщения должны отражать философию качественного и своевременного обслуживания клиентов. Тон коммуникаций должен быть позитивным и воодушевляющим, предполагая применение четких сообщений о ценах и быстром и удобном послепродажном обслуживании. Мы полагаем, что положительное впечатление от посещения магазина должно складываться благодаря творческому преподнесению технологичных товаров, при этом в каждом случае должны быть использованы соответствующие коммуникационные инструменты.

The above advertisement was produced by M&C Saatchi and supplied by Currys PC World as asset collateral

Креативное британское агентство CampbellRigg в сотрудничестве с M&C Saatchi разработало элементы дизайна и инструменты коммуникаций для точек продаж: информационные панели, визуальное оформление, графические обозначения услуги доставки на дом. Мы сформировали целостную коммуникационную структуру, посредством которой возможно взаимодействие с потребителями на различных уровнях, и которая выделяет Currys PC World среди других брендов.

Лондонская дизайн студия CampbellRigg была приглашена к участию в тендере на разработку стратегии позиционирования обслуживания клиентов для формата PC World Business.
Ориентация на потребителя предполагает, в первую, очередь, создание таких условий, которые бы сделали жизнь клиента легче.
 
Выиграв тендер на разработку данного проекта, мы предложили новый стратегический подход к привлечению большего числа потребителей для осуществления покупок в PC World. Эта концепция была подкреплена использованием рекламных плакатов, где изображены реальные люди в ситуациях из реальной жизни, а также отзывы существующих покупателей. Мы создали более четкие сообщения и усовершенствовали первоначальную концепцию дизайна. В итоге, предложенная нами кампания была очень успешна, а PC World Business осталась довольна результатами.

мы предлагаем решения, исходя из вашего бюджета

5 Beaumont Mews, Charlton King's Road, London NW5 2EQ UK Tel: + 44 (0)20 7284 1515

Contact us

project

CampbellRigg is hiring:

Business Development Executives
Account Executives
Senior Creative talent
Interior Designers and Branding Designers
Junior Creative talent

Please send message, curriculum vitae and portfolio

5 Beaumont Mews, Charlton King's Road, London NW5 2EQ UK Tel: + 44 (0)20 7284 1515

free call